探访疫情下的信貸一線

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◎马慜 许莉芸 ○编纂 陈羽

央行公布的一季度金融统计数据显示，3月份，人民币貸款增长3.13万亿元，同比多增3951亿元。銀行信貸投放力度超越市场预期。

近期出台的一系列助企纾困政策中，“鞭策銀行加强信貸投放能力，進一步加大金融對實體經濟出格是受疫情紧张影响行灰指甲外用藥,業和中小微企業、個别工商户的支撑力度”被反复说起。各大金融機構在落實落细金融纾困政策上，采纳了一系列行動。

市场進一步的關怀是，新一轮疫情磨练下，銀行信貸投放节拍是不是遭到影响？若何确保辦事質量？本年“開門红”供需两旺的杰出開局，是不是還能持续？

信貸需求有所削弱

记者就此采访了多名銀行業人士。從供應端看，銀行供给的線上辦事和產物多种多样，可以或许知足分歧类型企業的需求。從需求端看，小微企業受疫情影响较為较着，扩展再出產的意愿有所削弱，貸款需求多為短時間周转資金。

工行深圳分行客户司理暗示，疫情時代小微客户對活動資金需求比力大，另有部門小微客户因暂停谋划致使現金流間断，以是临時還本付息坚苦，對付此类客户，该行也會自動供给延期還本付息辦事。

浙江一家主打小微营業的城商行高管坦言，疫情影响下，銀行貸款投放動力略显不足，“資產荒”的征象照旧存在，企業貸款需求大可能是周转資金。今朝该行的计谋是向更下沉的市场推動，發掘更多市场需求，继续加大對小微企業的支撑力度。

工行华北某分行普惠部总司理说，疫情确切對貸款投放造成影响，出格是小微企業的貸款需求有所削弱。“近期有多笔貸款落地不太顺畅，固生髮,然已审批下来，但因企業没法動工未能提款。不外，銀行從機制稽核上放宽了對普惠貸款的不良容忍度，落實尽职免责，确保普惠貸款范围增加。”

“小微企業在疫情時代發生的貸款需求，效力是摆在第一名的，銀行要做到敏捷放款，才能减缓企業迫在眉睫。今朝90%的乾眼症治療,貸款經由過程線上渠道發放，数字化转型成為銀行應答疫情的抓手。”他暗示。

金融支撑政策落地有声

對付受本轮疫情影响的客户，銀行继续落實“减费让利”的纾困政策请求，陸续出台包含耽误還款刻日在内的一揽子支撑辦法。

為全力做好金融支撑上海市疫情防控事情，交行推出十九条行動。重點岗亭放置專人24小時價守，員工采纳长途辦公、多點辦公、住行辦公相连系模式，保障各項营業正常運行。同時對确受疫情影响而致使到期還款坚苦的企業，經由過程姑且性展期、续貸、還款放置调解等方法，支撑企業纾困。

為了帮扶企業，銀行業出實招、踊跃让利。本年一季度，工行廣东省份行經由過程利率優惠、發放信誉貸款、煤焦油洗髮精加大收费减免力度等，為實體經濟减负超18亿元。

在纾困實體經濟方面，帮扶小微企業是最首要的一環。建行廣东省份行相干人士暗示，本年在普惠金融方面，将加巨细微企業“首貸户”信貸支撑力度，尽力實現2022年新增小型微型企業“首貸户”数目高于2021年。据悉，本年一季度，建行廣东省份行普惠金融貸款余额超2100亿元，近年初新增110多亿。

同時，環抱抗疫重點行業的支撑力度延续加大。多家銀行加大對物流企業的融資力度。4月12日，銀保监會印發《關于确切做好貨運物流保通顺畅事情的通知》，请求銀行業保险業自動采纳精准有用辦法，竭尽全力帮忙貨運物風行業纾困解難。在本年3月廣东疫情產生之初，建行廣东省份行已加大物流企業融資支撑力度，截至板橋霧眉，3月末，已累计為1300余家物流運输企業發放普惠金融貸足浴包,款超6.5亿元。

對付受疫情影响紧张的特定人群，多家銀行也推出了支撑性政策，為零售貸款、信誉卡、住房貸款供给必定的還款宽期限。据领會，农行自2022年以来，已陸续為疫情较為紧张地域的2000余名小我貸款客户供给延期還款、征信庇护等特别政策辦事支撑。

線上金融辦事不竭档

上海证券报在调研中领會到，历經多轮疫情磨练，銀行堆集了丰硕的履历，非接触辦事模式渐渐成熟，可以或许在線上實現金融营業一站式打點，确保信貸辦事不竭档。

本年3月的疫情让廣东佛山的李师长教师惨淡經营的物流買賣几乎毁于一旦。因為出台管控辦法，貨運司機出車難，也不敢接企業的貨運定单，物流本錢居高不下。“本年的疫情猝不及防，咱们差點撑不住了！”李师长教师坦言。

建行佛山市分行大沥支行客户司理领會到李师长教师的環境後，經由過程建行的線上普惠金融產物發放了一笔44万元的信誉貸款，貸款利率優惠到3.85%，企業還可經由過程App線上“随借随還”，解决了李师长教师的迫在眉睫。

如许的故事另有不少，即便居家辦公，信貸辦事也不克不及掉線。

记者领會到，今朝大部門銀行的信誉貸均可以直接從線上發放。對付必要盖印和长途授权的营業，銀行關頭岗亭也有职員驻守在行内，首要事項也會举行線上团體集會审议。

3月3日，中原銀行深圳分行線上引导一企業客户設置網銀，再由留守的功课中間职員帮忙解冻，當天即完成貸款受托付出3笔，共划转資金1亿元。

對付没法在線上展開的貸款营業，銀行員工也會踊跃同客户沟通，做好客户储蓄，确保在疫情减缓後，各項营業可以或许及早步入正轨。

線上辦公、朋侪圈拉新、德律風营销，已成為疫情封控時代銀行一線員工的平常。也恰是經由過程如许的方法，銀行摸排挤疫情時代的客户需求，确保信貸辦事一如平常。