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广东省消委會發出出格消费警示，指出用户要看清条目驗明車况，不克不酵素產品推薦,及疏忽押金平安问题。
【咨询德律風难以接通】
近期，广东省消委會收到多名消费者關于广东幸福叮咚出行科技有限公司（如下简称“幸福叮咚公司”）的投诉，反應在利用幸福叮咚公司谋划的同享汽車後，该公司未按划定退還相干押金。
按照幸福叮咚公司划定：“在最後一张定单完成後15個事情往後可申请退违章押金和車辆押金，樂成申请退押後10個事情日内原路返回至客户账户。”可是消费者投诉反應，提交申请後10個事情日内并未收到退還的押金或只收到部門押金，拨打客服德律風也無人接听。
為保障消费者的正當权柄，广东省消委會接到投诉後當即向幸福叮咚公司举行查询拜访领會，發明该公司的咨询德律風难以接通，几經展转才得以和有關职員获得接洽。
颠末查询拜访核实，消费者所投诉的押金实际上是包含車辆押金和违章押金两部門，此中車辆押金為1000元、违章押金為500元，有部門消费者還触及多個定单花纖油,。
终极，颠末广东省消委會的调處，幸福叮咚公司按消费者诉求一一退還了押金。
【押金平安存在隐患】
广东省消委會暗示，用户要稳重選擇同享汽車消费，不克不及疏忽押金平安问题。同享汽車押金平安必需引發器重。
因為同享汽車属重資產的租赁情势，押金金额相對于同享单車要高很多，据领會，最高的4000多元，最低的也要699，是同享单車的数倍乃至数十倍。
而當前同享消费模式下押金怎样辦理還没有有完美的機制，是以也致使消费者的押金平安始终存在隐患。
【省消委會提示消费者】
必需注重如下美國黑金,五點：
一是尽可能不選擇押金金额太大的平台；
二是用車终了後实時申请退還押金；
三是要实時盘问押金是不是在划定日期内到账；
四是要警戒企業以审核車辆违章等问题為由迟延退還押金；
五是碰到押金超時未退要深刻领會缘由，实時向有關部分投诉反應，追求帮忙。
责编：宇華 |
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發表於 2022-9-12 18:00:59
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